Die eigene Note
Wer kennt das nicht. Bei einem Bekannten wird der Rechner neu eingerichtet und man möchte doch irgendwo seine Initialen hinterlassen. Das ist unter XP recht schnell gemacht.
Es wird dazu nur eine kleine Textdatei und eventuell ein Bild benötigt. Die Textdatei muß dabei den Namen oeminfo.ini und das Bild den Namen oemlogo.bmp haben. Diese beiden Dateien werden im Systemordner unter dem Unterordner system32 erstellt (in den meisten Fällen c:\windows\system32 oder c:\winnt\system32). Die Datei oeminfo.ini enthält die gewünschten Informationen im Klartext. Hier mal ein Beispiel (später zu sehen im Screenshot):
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Auch wenn Windows XP das Windowsbetriebssystem ist, das IMHO am stabilsten läuft - es ist kommt doch ab und zu zu Abstürzen bzw. anderen Aussetzern.
Da ist dann guter Rat teuer.
Muss aber auch nicht sein. Mit estwas Geduld kommt man oft der Fehlerursache auf die Spur und kann so sein System selbst reparieren, ohne dass der Fachmann zu Rate gezogen werden muss.
(BTW: Im Raum Strausberg bin ich auch gern mal bereit, Vor-Ort-Support zu leisten. Aber dazu demnächst mehr hier in der Computerhilfe…)
Ärgerlich sind für den Nutzer die sog. Bluescreens. Windows versagt einfach seinen Dienst und zeigt nur noch einen blauen Bildschirm mit unverständlichen Fehlermeldungen an.
Für den Fachmann ist dieser Bluescreen eher von Vorteil, da hier meistens recht genau auf einen Fehler hingewiesen wird.
Mein Tip:
Die ersten Zeilen dieser STOP-Meldung aufschreiben(Ja ich weiß, sind viele Zahlen) und dann in der Microsoft Knowledgebase danach suchen. Oft wird man da fündig und kann die Ursache für den Fehler lokalisieren.
Wenn dagegen der PC einfach nur einfriert, dann wird es schon schwieriger mit der Fehlersuche.
Hier muss man dann Schritt für Schritt an die Problemlösung gehen:
- gibt es in der Ereignisanzeige Anzeichen für diesen Fehler (Start/Systemsteuerung/Verwaltung/Ereignisanzeige) ?
Wenn hier vermehr Fehlermeldungen auftauchen, dann sollte man diese auch Ernst nehmen und versuchen abzustellen.
- Wurde vor dem Fehler Soft- oder Hardware installiert?
Dann ist es meisten recht einfach mit der Problemlösung. Fehlerhafte Software deinstallieren. Bei der Hardware sind es meistens Treiberprobleme, die dem Rechner zu schaffen machen.
Erster Anlaufpunkt sollte daher immer die Webseite des Herstellers sein, um dort nach aktuellen Treibern zu suchen.
Aber auch bei anderen Hard- und Softwareproblemen ist meistens die Seite der entsprechenden Hersteller eine gute Anlaufstelle. Bei guten Herstellern sollte sich eine FAQ oder ähnliches finden, in der bekannte Probleme und deren Lösung aufgelistet werden.
Sicherlich waren sie gut gemeint von den Microsoft-Erfindern: Die personalisierten Menüs in den Officeprodukten.
Gemeint ist hier die nervende Verzögerung beim Aufklappen eines Menüs bis die Befehle erscheinen, die man zu selten benutzt. Diese werden nämlich standardmäßig ausgeblendet.
Kurzanleitung, wie man das abstellen kann:
Das Abschalten der personalisierten Menüs unter Office 2000 ist auf zwei Arten möglich.
Variante 1:
- Starten eines Office-Programmes (z.B. Word)
- Menü Extras -> Anpassen -> Optionen -> “Menüs zeigen zuletzt verwendete Befehle zuerst an” ausschalten
Variante 2:
Schlüssel HCU\Software\Microsoft\Office\9.0\Common\Toolbars
Wert erstellen - AdaptiveMenus REG_SZ
Der Wert 0 deaktiviert diese Funktion. Mit 1 kann dies rückgängig gemacht werden.
Wer kennt das nicht:
Man kauft sich ein neues Gerät für den heimischen Computer, schließt es an und istalliert Treiber und Software und dann funktioniert es nicht. Meistens ist auch noch irgendetwas anderes mit “zerschossen”, was eigentlich vorher tadellos funktionierte.
Auf das neue Gerät würde man herzlich gern verzichten, wenn nur der Rest wieder ordentlich funktionieren würde.
Nutzer von Windows XP sind da im Vorteil.
Dort gibt es die “Systemwiederherstellung”.
Diese ist standardmäßig aktiviert und setzt sog. Wiederherstellungspunkte vor einer Installation.
Somit kann man fehlgeschlagene Installationen sauber rückgängig machen und in Ruhe nach der Fehlerursache suchen.
Die Systemwiederherstellung findet man unter “Start/Alle Programme/Zubehör/Systemprogramme/Systemwiederherstellung”. Dort kann man detailiiert den Punkt auswählen, an dem das System noch tadellos funktionierte. Dazu klickt man einfach in dem Kalender auf das entsprechende Datum und dann in der Liste auf den Eintrag, wo das System wiederhergestellt werden soll.
Windows macht dann alle Änderungen rückgängig, die nach diesem Punkt vollzogen wurden.
Nun kann man noch mal versuchen, den Treiber für sein Gerät zu installieren bzw. das Ganze mit anderen Treibern ausprobieren.
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Ich merke gerade, dass viele Besucher über Google hierherfinden, indem sie dort das Suchwort “Computerhilfe” eingeben.
Und dann vielleicht nichts hier finden.
Das ist dann für beide Seiten nicht so sehr befriedigend.
Ich schreibe meistens hier allgemeine Beiträge rein, bei denen ich denke, dass sie ein breites Publikum interessieren. Da wird natürlich in der Regel nicht auf individuelle Probleme eingegangen.
Deshalb an dieser Stelle ein Angebot:
Wer wirklich verzweifelt nach einer Lösung für sein PC-Problem sucht, soll einfach mal das Problem in den Kommentaren beschreiben.
Ich versuche dann eine Lösung zu finden. Da ich auch nicht “Mister Allwissend” bin, werde ich höchstwahrscheinlich nicht alle möglichen Probleme in den Griff bekommen. Aber ich sehe das Ganze als Herausforderung an mich. 
Also keine Scheu. Einfach mal die Probleme “von der Seele schreiben”…